越來越個性化的商業(yè)空間設計驅使下,品牌辨識度越來越重要。隨著顧客對價格的重視度降低,對品牌的意識逐漸提高,零售商應該有意識的提升自己商業(yè)空間設計的獨特性,提升自身的品牌辨識度,以便消費者將自己與競爭對手區(qū)分開來。事實上,零售業(yè)態(tài)發(fā)展到今天,對于商業(yè)空間的品牌設計已經(jīng)成為了必備的基礎條件,而非具有競爭性的條件。
品牌辨識度對于零售商的成功至關重要。
每一個零售品牌,都在講述它自身的故事,如果你請一個專業(yè)的商業(yè)空間設計公司進行品牌設計,他們會將你的品牌故事形象化,利于傳播化。它一定要是一個能引起消費者共鳴的故事。消費者希望將自己與你的品牌聯(lián)系起來,你的品牌故事,構成了消費者的購買愿望,這就是品牌的核心價值。
對于實體的零售商而言,商業(yè)空間的品牌設計,不僅僅只是由幾塊品牌標識構成,而是要將這種品牌象征帶入顧客的購物體驗過程中,帶入整個商業(yè)空間設計的理念當中。以下,幾種提升零售商品牌辨識度的方法:
一、品牌VI設計系統(tǒng)的一致性和影響力
所有客戶接觸點都需要與品牌相關聯(lián):如相同的標識,顏色,字體,吉祥物,外觀,延伸到整個商店空間設計的感覺。每當消費者與接觸到與你品牌相關的東西如:商店,電子郵件,社交媒體,公司網(wǎng)站,購物體驗等等,都必須喚起消費者同樣的情感,所有這些渠道的協(xié)同作用使品牌形象更有力地產(chǎn)生共鳴,不斷在這些接觸中加深顧客對你品牌的印象。
如果沒有系統(tǒng)性的品牌系統(tǒng),品牌的身份將在無數(shù)的溝通接觸點中迷失。
二、品牌導視系統(tǒng)
顧客對一個零售商店的第一印象,可能是從其門頭的品牌標識獲得。這是給顧客留下好印象的最佳機會。因而在進行商業(yè)空間設計時,門頭設計的重要性顯而易見。如果你的品牌標識足夠有吸引力,顧客將自動成為你的品牌傳播者。
循著顧客走進零售空間的足跡,所有的品牌VI設計需要貫穿整個購物過程,從員工的服裝、商品的標簽、購物袋上的標識等等,保持字體、顏色與整個品牌系統(tǒng)相契合。讓顧客在你的商店產(chǎn)生一種期待感,這是商業(yè)空間設計需要考慮的范疇。
三、LOGO設計
沿著視覺主線來看,LOGO是零售商整個品牌形象的重要組成部分。作為導視系統(tǒng)的一部分,LOGO也是整個導視系統(tǒng)的主線和靈魂。
品牌的傳播需要以強大的導視系統(tǒng)為基礎,這并不代表在商業(yè)空間設計時,需要在任何空白的地方打上標識牌,LOGO的展示系統(tǒng)必須是戰(zhàn)略性的。它可以放在產(chǎn)品展示、收據(jù)、價簽甚至購物袋上,但重要的是,不要給客戶以視覺上的壓迫感。適當?shù)牧舭?、突出商品,能帶給客戶更好的視覺體驗。
四、配色方案
零售商在進行商業(yè)空間設計時,可以使用顏色來建立自己的品牌辨識度。選擇顏色非常重要,它可以對顧客產(chǎn)生心理影響,不同的顏色能喚起不同的情感體驗。紅色喚起興奮,大膽和年輕的情感。健康和保健類的零售商店在進行商業(yè)空間設計時,可能會選擇灰色或綠色,以激發(fā)和平,平靜,平衡和健康的感覺。藍色與信任、紫色與創(chuàng)造力、橙色與友好、黃色與樂觀相關。選擇代表自身身份的顏色,確定你想要留給消費者的印象,以此來確定商業(yè)空間設計的配色方案。
以山貓設計精品超市案例每時美季的配色方案為例,它體現(xiàn)的是一種浪漫、優(yōu)雅、富足的生活方式,讓這類顧客有種自身的代入感。而它的配色方案起到的作用就是在無形中讓品牌認知度提升了50%。
五、音樂提升品牌辨識度
播放合適的音樂也可以提升你的品牌形象,它涉及到播放音樂的類型、音量等。根據(jù)你的顧客的主要年齡層次挑選合適的店鋪背景音樂,可以鞏固你的品牌形象。讓顧客聽到你商店的音樂,就有如找到了自己“歸宿”的即視感。音樂能創(chuàng)造氛圍,也可以是顧客身份的象征。
六、香味
當你經(jīng)過一個商店,你可能會在看到它之前先聞到它的味道。它的味道能讓客戶產(chǎn)生特定身份的情感反應,這就是香味營銷的力量。
與顏色非常相似,科學證明氣味會影響情緒和感知,并且會對情緒反應產(chǎn)生強烈影響。這就是為什么瑜伽工作室經(jīng)常使用平靜的薰衣草香味為學生創(chuàng)造體驗的原因。
七、商業(yè)空間設計中的燈光設計
燈光的用途,不只是供照明,讓客戶看到你的商品那么簡單,它的重要作用還在于烘托良好的購物氛圍。
事實上,燈光設計也是需要根據(jù)你自身的品牌定位來進行的。如,化妝品店需要明亮的燈光,以便客戶可以測試化妝品;兒童用品店可以通過照明獲得更多的創(chuàng)意和娛樂感。如果你希望顧客在購物時感到放松和平靜,請將燈光設計適當調(diào)暗。如果你的品牌形象是充滿活力的,那燈光設計會偏向明亮化。燈光設計也是品牌的直接反映。
八、工作人員是品牌的化身
商業(yè)空間中的工作人員,是整個品牌的化身。他們一定程度上代表著品牌和商品,,他們是影響品牌辨識度的重要因素。